> ## Documentation Index
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# Preguntas frecuentes

> Respuestas a preguntas comunes sobre Quikly — propuestas, funciones de IA, compartir, precios, seguridad y más.

## General

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué es Quikly?">
    Quikly es una plataforma de propuestas diseñada para freelancers, dev shops y consultoras técnicas que venden proyectos de software. Usa IA para analizar briefs, estructurar alcance, recomendar tarifas calibradas por mercado y generar propuestas profesionales con condiciones de entrega, análisis de riesgos y protección de alcance. Tú revisas y controlas cada número antes de enviar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Para quién es Quikly?">
    Cualquiera que escriba propuestas para proyectos de software: desarrolladores freelance, project managers, equipos de ventas en agencias, consultores de cloud, empresas de ciberseguridad, equipos de ingeniería de datos y consultoras técnicas. Si presupuestas y dimensionas trabajo de software, Quikly es para ti.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué idiomas soporta Quikly?">
    La app y las funciones de IA están completamente disponibles en **inglés** y **español**. Puedes generar propuestas en cualquier idioma independientemente del idioma de la interfaz que uses.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito saber programar para usar Quikly?">
    No. Quikly es una aplicación web con un editor visual. Pegas un brief o describes el proyecto, y la IA se encarga de la extracción de requerimientos, precios y estructura del documento. Si quieres usar la API o el servidor MCP, algo de conocimiento técnico ayuda, pero no es necesario para el producto principal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Propuestas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuántas propuestas puedo crear?">
    * **Starter (prueba gratuita):** 3 propuestas durante la prueba de 14 días
    * **Professional:** Propuestas ilimitadas
    * **Agency:** Propuestas ilimitadas
    * **Lifetime:** Propuestas ilimitadas
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo editar una propuesta después de compartirla con un cliente?">
    Sí. Puedes actualizar requerimientos, precios y configuración en cualquier momento. Si la propuesta ya fue compartida, puedes reenviarla para que el cliente vea la última versión. El enlace de compartir se mantiene igual.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo se calcula el precio?">
    Quikly usa tu tarifa por hora y los story points estimados para cada requerimiento para calcular un costo base. Luego aplica modificadores por complejidad del tech stack, urgencia, descuentos por tipo de cliente e impuestos. Puedes ajustar cada modificador manualmente antes de enviar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo ocultar secciones de la vista del cliente?">
    Sí. En el editor de propuestas, puedes alternar la visibilidad de secciones como cronograma, diferenciadores, gobernanza y desglose de equipo. Las secciones ocultas se excluyen del enlace compartido y la exportación a PDF.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo agregar términos y condiciones personalizados?">
    Sí. Los planes Professional, Agency y Lifetime te permiten crear **cláusulas personalizadas** y guardarlas en **plantillas**. Puedes incluir términos de propiedad intelectual, cláusulas de NDA, cronogramas de pago, definiciones de SLA y cualquier otro texto legal. Estos se incluyen en la propuesta compartida y el PDF.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué modelos de contratación están disponibles?">
    Quikly soporta seis modelos:

    1. **Propuesta Técnica** — alcance cerrado con estimaciones detalladas y condiciones de aceptación
    2. **Bolsa de Horas** — bloques de horas con tope de alcance
    3. **Retainer** — horas mensuales a tarifa preferencial
    4. **Time & Materials** — facturación por hora con tarjeta de tarifas y tope mensual
    5. **Por Hitos** — entregables con pagos al completar
    6. **Staff Augmentation** — equipo dedicado con roles y seniority por fase
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Funciones de IA

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Quikly entrena modelos de IA con mis datos?">
    No. Tus propuestas, briefs e información de clientes nunca se usan para entrenar modelos de IA. Quikly usa proveedores de IA de terceros (Google Gemini, OpenAI) para procesar solicitudes en tiempo real, pero tus datos no son almacenados por esos proveedores para propósitos de entrenamiento.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito mi propia clave de API de IA?">
    No. Quikly incluye capacidades de IA en todos los planes usando sus propias claves de API. Si quieres usar tu propia clave de Gemini u OpenAI (para límites más altos o para evitar cuotas compartidas), puedes configurarla en **Mi Perfil → Configuración de IA**.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es el modo demo?">
    El modo demo te permite probar las funciones de IA de Quikly con datos de ejemplo — sin necesidad de cuenta ni clave de API. Está disponible en la landing page y genera una propuesta de vista previa para que puedas ver la calidad del output antes de registrarte.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es Quimy?">
    Quimy es el asistente de IA dentro de Quikly. Analiza tu brief, estructura el alcance, sugiere tarifas de mercado y evalúa la calidad de tu propuesta en seis ejes (precios, estructura, valor, equipo, integridad financiera, gobernanza) antes de que la envíes. Quimy Pro, disponible en los planes Agency y Lifetime, usa modelos de IA más avanzados para un análisis más profundo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Compartir y experiencia del cliente

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Mi cliente necesita una cuenta de Quikly?">
    No. Los clientes ven, aceptan, rechazan o solicitan revisiones a través de un enlace compartido — sin necesidad de cuenta ni login. Se autentican con la dirección de email que autorizaste al compartir la propuesta.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuánto dura un enlace de compartir?">
    Los enlaces de compartir expiran después de **15 días** por defecto. Si el enlace expira, puedes re-compartir la propuesta para generar uno nuevo. Las propuestas aceptadas o rechazadas permanecen accesibles como referencia para el cliente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los clientes pueden ver mi tarifa por hora?">
    Depende de la configuración de tu propuesta. Por defecto, el cliente ve el precio total y el desglose por requerimiento, pero puedes activar o desactivar la visibilidad de la tarifa por hora en el editor de propuestas. Las tarjetas de tarifas en propuestas basadas en equipo siguen el mismo toggle.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo compartir una propuesta con varias personas?">
    Sí. Al compartir, puedes autorizar hasta 2 direcciones de email. Solo las personas con emails autorizados pueden aceptar, rechazar o solicitar revisiones. Cualquiera con el enlace puede ver la propuesta, pero solo los contactos autorizados pueden tomar acciones. Consulta [compartir con colegas](/es/help/client-sharing) para más detalles.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Seguridad y privacidad

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cómo se almacenan mis datos?">
    Todos los datos se almacenan encriptados en reposo. La aplicación usa HTTPS para toda la comunicación. Los backups de la base de datos están encriptados y almacenados en una región separada.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Quikly cumple con GDPR?">
    Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Quikly no vende ni comparte datos personales con terceros para fines de marketing. Los datos de clientes de propuestas compartidas se retienen solo mientras la propuesta esté activa.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las firmas electrónicas son legalmente válidas?">
    Sí. Cuando un cliente acepta una propuesta, firma electrónicamente con consentimiento explícito. Quikly registra un rastro de auditoría incluyendo dirección IP, marca de tiempo y un hash SHA-256 del documento al momento de la firma. Esto cumple con la ESIGN Act (EE.UU.), eIDAS (UE) y UNCITRAL.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo eliminar mi cuenta y datos?">
    Sí. Contacta a soporte o usa la configuración de la cuenta para solicitar la eliminación completa. Todas las propuestas, datos de clientes, claves de API y configuraciones de webhooks se eliminan permanentemente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Facturación

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?">
    No. El plan Starter incluye una prueba de 14 días con 3 propuestas — no se requiere método de pago.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cancelar en cualquier momento?">
    Sí. Sin contratos, sin preguntas. Cancela tu suscripción Professional o Agency en cualquier momento desde **Configuración → Facturación**. Mantienes el acceso hasta el final del período de facturación actual.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es el plan Lifetime?">
    Un pago único de \$149 que te da todo lo de Professional para siempre — propuestas ilimitadas, AI Agent ilimitado, Quimy Pro, actualizaciones de por vida y un badge de Early Adopter. Sin cargos recurrentes.
  </Accordion>
</AccordionGroup>